网络传输不良（卡机）的几个原因： 1.因网络频宽以及传输所造成的isp连线情况。2.电脑虚拟内存不足。3.服务器不稳定。4.游戏版本更新不完整。5.进行游戏的同时电脑有其他的程序在一起运作。
为什么我一直被系统踢下线？ 可能是以下几种情况：1.网络连线不稳定，因此系统自动将您踢下线以策安全。2.被程序监测到您使用不正当程序或技巧影响游戏（如加速）。3.帐号被盗。
玩家的好友清单呈现乱码（或是全部消失）什么原因？ 大部分原因是因为您登陆时网络连接问题，造成好友清单读取错误（或失败）的情形发生，请您重新登陆，再次读取好友清单即可。
为什么无法在公共频道、交易频道说话？ 可能是以下几种情况：1.您的等级到20级了吗？您学习千里传音了吗？要有这两个条件才可以使用的呦！2.没有将频道指令内的所有频道打开（亮的才是开的呀！～）所以说了话也看不到，您可以按一下Alt+c，看一下频道是否都打开了或是用打开频道指令查看频道是否打开。3.您的说话频道本身就选错了，请注意画面最下方说话栏的最左边有个方格，点它就可以变为其他频道了！
为什么学了技能后不能使用？ 技能学习后需要装上法器才能使用的。
神行术是否有失败率？ 神州的技能大部分都是有失败率的，所以神行术也是有失败率的，而且神行术的维持时间是随着等级的提升而又所改变的。
加持写字灵敏不是加5到10吗？怎么我加出来的是4？ 请您先确认该物品本身的特性，某些鞋类物品本身有灵敏减值，如果你炼制出加5的加持，加5值会和原来的减1相抵，所以会有类似出现加4的情况。
按到“停止炼制”键，所有炼制材料消失是怎么回事？ 这些物品需要长时间的合成，在合成中可以将合成视窗关掉，去做自己想做的事，但是请千万不要按下取消，因为按下取消的话，所有的原料都会消失呦～也请不要尝试着试试看会不会损失东西，因为设定是“只要中途取消合成，原料必然损失”这不是bug，而是游戏设定！
神州的时间与现实的时间如何算？ 游戏中的一个时辰＝现实生活中的10分钟。游戏中的一日为现实生活中的2小时。
为什么我的吉日都不会掉宝？ 掉宝是服务器所决定的机率问题，所谓吉日只是掉不好宝物的机率变小，并不是绝对的就会掉宝物，所以请您不要误会其中的意思呦！
神行符使用为什么没有效果？ 使用神行符是有相关限制的，等级限制为20级，使用时间为1分钟。
物品掉落地上的保留时间为多久？ 有两种情况：a。角色死亡掉落，放置地上保留3分钟 b．玩家自行丢弃（包括负重或背包空间不足）保留10秒。如果物品掉落地上无人捡取，6分钟后，系统自动收回。
游戏中的人物角色无法移动 是不是您不小心按到或是卡到shift键+鼠标左键，这个热键的功能是原地攻击，使用后无法再次移动，要再次按shift键才能解开。
为什么我无法自动更新版本？ 1.由于目前线上更新人数较多，所以容易造成自动更新失败，建议您进行手动更新，可能会需要一段时间，请您谅解。2.也有可能您的游戏并未安装在正确地目录底下，造成您的更新失败，如果是这样，建议您选择手动更新。
出现错误提示：-unknown error.(file=gamebata.cpp,line=1258,code=80004005)- 可能是由于您的游戏更新有问题，建议您到我们的主页（www.szo.com.cn）,手动更新最新的文档。
无法打开神州官方网站 是否能够ping通？方法：点击“开始”－》“执行”－》在输入框中输入ping 网址；若有ping到数字就是可连线，若无数字则是与此网无法连接，故可请玩家联系他的isp提供商。
在游戏进行当中出现:This program xxxxxx的错误提示 请删除其所有相关文件，重新安装游戏。
神州程序安装至93%出现文件安装错误，资料错误（检查多余的循环？） 这有可能是玩家的光盘磨损造成的，所以请您将光盘清洁一遍，如果是从网上下载，请您重新下载试一下。
我装了防火墙要关闭哪些port才能让游戏进行？ 6768，6701－6710
神州游戏所需的系统配置 CPU：Pentium II350，内存：64MB，650MB硬盘空间，windows95/98/2000/me/xp，directx7.0以上，并与之相兼容显卡、声卡，56k modem/ADSL或是Cabel modem
进入神州游戏后只听到音乐，画面却是全黑的？ 1.您的显卡是否符合游戏的最低要求？2.您是否有安装Directx7.0以上之版本？3.色彩设定值必须为高彩（16色）。4.请您更新最新版本的显卡驱动程序。若依然无法进入游戏请您联络我们，并告知详细情况。
光盘安装了一半就出现一个“请放入第二张光盘“的提示 您手上的光盘可能脏了或是有损怀，请您现把光盘擦干净再试一下。
怎样将神州游戏设置成小的窗口模式？ 首先，要修改显卡颜色设置为16位色。否则进游戏会花屏的，然后，编辑神州目录下的online.ini，在[SYSTEM]下面增加 fullscreen = 0 以后启动神州就是窗口模式喽，还能调整大小呢。用窗口模式的好处就是方便边游戏边QQ啦，还有就是游戏的画面会细腻漂亮很多 ^_^
启动游戏的时候，系统说找不到DINPUT8.dll这个文件。不知是何原因 请您安裝 directx8 或以上的版本即可。
为什么玩游戏的时候会跳出个窗口说游戏安装目录下有个online.dat的文件出错？？？然后会跳出游戏 应该是更新的问题，建议您手动下载更新包，重新更新即可。
我是用代理的方式上网，为什么不能玩呀？ 神州游戏是不能走代理上网的模式，得用NAT方式共享上网，推荐软件Sygate 。
安装客户端时%99的时候出现过安装的Cab与XX不符合.或安装程序以损坏 如果您安装过繁体版，请先卸载。或者重新安装。如若不行，请提供截屏图。
属性的具体功效是什么？ 升级后的属性点自动加，不同职业不一样。体魄和力量影响负重、防御，体魄影响生命值，力量和敏捷对物理攻击有影响，智力影响法术攻击，也影响法力值。敏捷影响攻击的命中，以及被攻击的命中。当然属性还有很多其他方面的功用。
